Redução de velocidade da TIM
O Tim Beta 3G já deixava muitos consumidores felizes, não é todo pré-pago que afinal tem 1 mb de velocidade para usar nas suas rede sociais e seu uso pessoal diário. Hoje com a tecnologia do 4G a Tim não quis ficar pra trás e nos presenteou com o 4G que antes era impossível de se conseguir por parte dos atendentes da TIM e da mesma. Por se tratar de um plano pré-pago. Pois bem. Logo a TIM liberou os chips 4G no site oficial da TIM nós clientes beta 3G poderiamos migrar do 3G para o 4G utilizando o site da TIM e dessa forma fizemos.
Ficamos maravilhados e espantados com a velocidade que variava de estado para estado entre 10 a 50 mb de download e upload. Tínhamos uma máquina no bolso. Afinal o tim beta é um serviço diferencial da TIM. sem contar com as taxas diferenciados. Então ao me ver, a tim vacilou, na minha opinião começou a perder vendas do pós-pago. Ora...eu com meu pré tim beta na maioria das vezes ultrapassava o pós-pago de muitos colegas de trabalho. E então muitos passaram compra o plano beta de R$ 100,00 ou ia em busca de convites, e assim a TIM ia perdendo as vendas do pós. Você muitas vezes foi na loja para trocar seu chip e o atendente dizia que acabou o estoque 4g, muitos se faziam de doido e diziam não saber disso, outros mais sinceros também não entendiam a jogada da TIM, pra mim ela vacilou feio. nós clientes beta, éramos pra ser bem atendidos no call center quando eles veem que é um cliente beta nos tratam como se fôssemos idiotas. e ainda por cima querem que a gente vote na pesquisa deles para ganharem mais comissão que dando uma informação inconclusiva e na maioria das vezes sem nada a acrescentar minhas dúvidas me fazendo ligar várias vezes para entender o meu questionamento. Na verdade, tem muito neguinho lá treinando. Já ativaram o plano beta de um amigo meu e o chip nem estava no nome dele, enfim, coisas de call center.
Hoje me vi na obrigação como consumidor de reclamar a Anatel pelo fone 1331 e informar o que a TIM me fez. Se a TIM não pensou que iria prejudicar a venda pós com o beta que não tivesse disponibilizado a troca chips, que tivéssemos ficado com o 3G mesmo e sem mexer nas taxas. Hoje não vai existir mais diferencial o TIM BETA vai ser mais um plano qualquer "melhorzinho" e não podemos deixar isso acontecer. então sugiro que todos liguem. e façam a reclamação para ter a sua conexão restaurada, fomos lesados pela TIM, não fomos se quer informados sobre a redução da velocidade, até hoje muitos nem se tocaram disso. A Anatel pediu 5 (cinco) dias úteis para resolver o meu problema, nesses dias irei postar a velocidade do meu TIM, se foi resolvido ou não. Compartilhem esse poste e façam com que todos liguem para Anatel. e não deixe a TIM impune. O cliente sempre tem razão e eu digo que não temos culpa se a TIM criou um plano de venda FAIL e depois vem querer tirar o serviço que nos ofereceu legalmente para depois tirar sem dar nem explicação. Muitos pagaram R$ 100,00 (cem reais) e pra quê? pra ser tratados como idiotas? eu não vou ficar calado e só vou parar de pertubar a tim e a Anatel quando a velocidade do meu chip 4G chegar aos 20MB que eram como o video abaixo. Junte-se a essa causa que muitos de nós se deram por pedida, vamos lutar por um direito nosso. A internet é minha e eu uso do jeito que quiser pode me chamar de estuprador de conexão. Eu não recebi convite eu paguei por ele. palhaçada isso da TIM.
Ficamos maravilhados e espantados com a velocidade que variava de estado para estado entre 10 a 50 mb de download e upload. Tínhamos uma máquina no bolso. Afinal o tim beta é um serviço diferencial da TIM. sem contar com as taxas diferenciados. Então ao me ver, a tim vacilou, na minha opinião começou a perder vendas do pós-pago. Ora...eu com meu pré tim beta na maioria das vezes ultrapassava o pós-pago de muitos colegas de trabalho. E então muitos passaram compra o plano beta de R$ 100,00 ou ia em busca de convites, e assim a TIM ia perdendo as vendas do pós. Você muitas vezes foi na loja para trocar seu chip e o atendente dizia que acabou o estoque 4g, muitos se faziam de doido e diziam não saber disso, outros mais sinceros também não entendiam a jogada da TIM, pra mim ela vacilou feio. nós clientes beta, éramos pra ser bem atendidos no call center quando eles veem que é um cliente beta nos tratam como se fôssemos idiotas. e ainda por cima querem que a gente vote na pesquisa deles para ganharem mais comissão que dando uma informação inconclusiva e na maioria das vezes sem nada a acrescentar minhas dúvidas me fazendo ligar várias vezes para entender o meu questionamento. Na verdade, tem muito neguinho lá treinando. Já ativaram o plano beta de um amigo meu e o chip nem estava no nome dele, enfim, coisas de call center.
Hoje me vi na obrigação como consumidor de reclamar a Anatel pelo fone 1331 e informar o que a TIM me fez. Se a TIM não pensou que iria prejudicar a venda pós com o beta que não tivesse disponibilizado a troca chips, que tivéssemos ficado com o 3G mesmo e sem mexer nas taxas. Hoje não vai existir mais diferencial o TIM BETA vai ser mais um plano qualquer "melhorzinho" e não podemos deixar isso acontecer. então sugiro que todos liguem. e façam a reclamação para ter a sua conexão restaurada, fomos lesados pela TIM, não fomos se quer informados sobre a redução da velocidade, até hoje muitos nem se tocaram disso. A Anatel pediu 5 (cinco) dias úteis para resolver o meu problema, nesses dias irei postar a velocidade do meu TIM, se foi resolvido ou não. Compartilhem esse poste e façam com que todos liguem para Anatel. e não deixe a TIM impune. O cliente sempre tem razão e eu digo que não temos culpa se a TIM criou um plano de venda FAIL e depois vem querer tirar o serviço que nos ofereceu legalmente para depois tirar sem dar nem explicação. Muitos pagaram R$ 100,00 (cem reais) e pra quê? pra ser tratados como idiotas? eu não vou ficar calado e só vou parar de pertubar a tim e a Anatel quando a velocidade do meu chip 4G chegar aos 20MB que eram como o video abaixo. Junte-se a essa causa que muitos de nós se deram por pedida, vamos lutar por um direito nosso. A internet é minha e eu uso do jeito que quiser pode me chamar de estuprador de conexão. Eu não recebi convite eu paguei por ele. palhaçada isso da TIM.
