AGORA COMEÇA A NOVELA TIM VS ANATEL!
Adquiri meu chip beta 4G no dia 02 de Setembro de 2014, a partir desse dia comecei a testar a velocidade de minha conexão com o Apps SpeedTest, com o sinal fraco conseguia tanto no download como no upload de 10 a 16 MB, essa foi uma das vantagens de se adquirir e trocar o 3G pelo 4G. Sem a TIM isso não seria possível pois ela "disponibilizou" a troca do chip. Depois viu que vacilou e estava tendo prejuízo. Então sem aviso "reduziu" a velocidade dos TIM betas. Afinal, pra que ter um Pós-pago se poderia ter um tim beta 4G de graça? acho que ela não pensou nisso. No dia 4 de Setembro de 2014 testei o 4G na minha casa, com o sinal fraco deu mais de 19MB de velocidade, vocês podem ver nesse vídeo.
Pra minha surpresa no dia 18 de Setembro de 2013 como eu testo quase todo dia a conexão de dados da TIM, fiz uma gravação onde o sinal 4G é mais forte e refiz o teste depois de ouvir nas redes sociais um boato que a TIM teria reduzido nossa conexão tornando nosso 4G pior que o 3G. Conseguindo 1Mb no download e upload no 4G com sinal forte, quando dá isso, às vezes dá menos. Veja nesse vídeo!
AGORA COMEÇA A NOVELA TIM VS ANATEL!
Criei uma postagem onde inicio a reclamação na Anatel sobre a TIM. Aqui Fiz a reclamação para a Anatel. Em menos de 3 (três) dias úteis o André, representante da TIM, me ligou dizendo que o TIM beta 4G só possui 10MB diários e que todo dia essas 10MBs são atribuídos ao chip. Quando acaba esses 10MB nossos chips reduzem para 50kbps e recebemos uma mensagem se queremos pagar um valor "X" para continuar com a velocidade, Caso contrário fia lento. Mas o que eu disse a ele é que não recebi essa mensagem, e ele me disse assim" ah é mesmo! os tim beta não recebem essa mensagem só o Infinity pré. Ou seja, nem eles sabem o que estão dizendo, estão sem desculpas para nos dar, simplesmente reduziram nossa velocidade e ponto final. Mesmo assim aceitei a explicação. Todo dia testava a conexão e nada, pensei que a velocidade voltaria não por dia mas sim por mês. Porque ele disse que o 4G consumia rapidamente os 10mb sem a gente notar, então no mês seguinte refiz o teste onde o 4G é mais forte na minha cidade Fortaleza-CE, então, no dia 02 de Outubro fiz outro teste e continuava a mesma coisa. Reabri o chamado com o protocolo da Anatel. e pra minha surpresa. A atendente Larissa leu pra mim a justificativa da TIM onde nada do que o André me disse estava lá, e ainda por cima deu o meu endereço como sendo do Piauí de uma linha que eu nem conheço. e a velocidade também não voltou como ele disse que voltaria.A tim quer fazer a gente de idiota, e eu só vou sossegar quando estabelecer minha velocidade como era antes. Se você assim como eu pretender denunciar a TIM para a Anatel, ligue primeiro pra TIM, e pegue o protocolo com ele você ligar pra Anatel e abre um chamado com sua reclamação e lá eles te darão outro protocolo, em 3 (três) dias úteis a TIM vai ser notificada e entrará em contato com você. Deixe salvo esses protocolos, eles ajudarão a identificar sua reclamação. Me desejem sorte!
ÚLTIMO VÍDEO GRAVADO DE TESTE TIM BETA
AGORA COMEÇA A NOVELA TIM VS ANATEL!
Criei uma postagem onde inicio a reclamação na Anatel sobre a TIM. Aqui Fiz a reclamação para a Anatel. Em menos de 3 (três) dias úteis o André, representante da TIM, me ligou dizendo que o TIM beta 4G só possui 10MB diários e que todo dia essas 10MBs são atribuídos ao chip. Quando acaba esses 10MB nossos chips reduzem para 50kbps e recebemos uma mensagem se queremos pagar um valor "X" para continuar com a velocidade, Caso contrário fia lento. Mas o que eu disse a ele é que não recebi essa mensagem, e ele me disse assim" ah é mesmo! os tim beta não recebem essa mensagem só o Infinity pré. Ou seja, nem eles sabem o que estão dizendo, estão sem desculpas para nos dar, simplesmente reduziram nossa velocidade e ponto final. Mesmo assim aceitei a explicação. Todo dia testava a conexão e nada, pensei que a velocidade voltaria não por dia mas sim por mês. Porque ele disse que o 4G consumia rapidamente os 10mb sem a gente notar, então no mês seguinte refiz o teste onde o 4G é mais forte na minha cidade Fortaleza-CE, então, no dia 02 de Outubro fiz outro teste e continuava a mesma coisa. Reabri o chamado com o protocolo da Anatel. e pra minha surpresa. A atendente Larissa leu pra mim a justificativa da TIM onde nada do que o André me disse estava lá, e ainda por cima deu o meu endereço como sendo do Piauí de uma linha que eu nem conheço. e a velocidade também não voltou como ele disse que voltaria.A tim quer fazer a gente de idiota, e eu só vou sossegar quando estabelecer minha velocidade como era antes. Se você assim como eu pretender denunciar a TIM para a Anatel, ligue primeiro pra TIM, e pegue o protocolo com ele você ligar pra Anatel e abre um chamado com sua reclamação e lá eles te darão outro protocolo, em 3 (três) dias úteis a TIM vai ser notificada e entrará em contato com você. Deixe salvo esses protocolos, eles ajudarão a identificar sua reclamação. Me desejem sorte!
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